网络营销的运维准基
资讯之窗 / 2014-04-25

    新电商时代,互联网思维要求企业的一切营销工作必须以用户为中心,要重视网站转化率,切忌盲目推广和过度营销。一般而言,企业进行网络营销有以下五个运维基准:

    一、一切从客户角度出发,尊重客户的真正需求。要相信客户的任何一句话都是对的,只不过TA是站在自己的角度。企业所有的营销工作都应该结合客户的真实需求来开展。

二、营销就是帮客户解决问题,为客户提供解决方案。客户要的只是结果,能帮助他们解决问题的结果,企业产品和服务越靠近客户想要的结果,他们就越容易产生购买行为。

  三、企业营销就是经营人性。企业营销的不是产品和服务,不是品牌,而是人心、人性和情感。企业营销要充分把握人性的身份感、欲望或好奇心等等。

  四、给客户一个购买的理由。企业必须打破客户的平衡,帮客户发现自身需求,找到TA想要的,给客户一个成功购买的理由。

  五、企业一定要有客户见证。永远不要自己说自己的产品如何如何好,让客户说,让身边人说。一个好的客户见证胜过企业的千言万语。客户见证好阐述清楚见证结果、购买理由等等。



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