如何才能防止客户流失，让客户忠诚度提高呢？网盛科技给大家支招：留住客户十不要！

 

1.不要漠不关心

  粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。你对客户的态度，客户是会感受到的！

 

2.不要拖延时间

  客户交代的事不要等到火烧眉毛的紧要关头或后期限才去做，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。

 

3.不要浪费时间

  不知所云，浪费顾客时间，永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。

 

4.不要夸大效果

  夸大你的产品效果，或者夸张描述你的产品利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。

 

 

5.不要隐瞒真相

  隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新品，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。

 

 

6.不要因小失大

  经常从每次交易中，报高一下价格，榨取一些利益，完全没有诚信度，好的销售是会“放长线钓大鱼的”。

 

7.不要变来变去

频繁改变交易方式，频繁的改变合同、计划等，会令客户反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期销售关系非常不利。

 

8.不要置之不顾

  交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题，99％的努力会因为这1％的疏忽而付诸东流。

 

 

9.不要违约承诺

  不履行你所承诺的事情，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。如果你不想到时候变成违约，在成交前的承诺就要慎重，一旦承诺就必须兑现的！

 

10.不要不负责任

  不回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素，负责任才能做大做强做得更长远。